Слушаем
Начинаем с WhatsApp, звонка или email. Просим скриншоты, симптомы и контекст до того, как что-то менять.
Об Alfastar
Близкая и практичная ИТ-поддержка для бизнеса, которому нужны понятные ответы.
Alfastar Business S.L. работает в Испании с 2012 года. Мы помогаем самозанятым специалистам, небольшим компаниям и профессионалам решать технические проблемы, защищать данные и поддерживать рабочие инструменты в порядке.
Что такое Alfastar
Надёжный технический партнёр, а не call center.
Alfastar — компания ИТ-поддержки с базой в Бенидорме. Мы работаем с самозанятыми специалистами, малым бизнесом и профессионалами, которым нужна реальная техническая помощь без раздутых проектов и непонятных договоров.
Мы занимаемся ежедневными задачами — компьютеры, принтеры, Wi‑Fi, почта, резервные копии — и помогаем навести порядок в инструментах, базовой безопасности и повторяющихся процессах. Если нужен выезд, мы его координируем; если задачу можно решить удалённо, обычно так быстрее и удобнее.
- Зарегистрированная компания: Alfastar Business S.L.
- База: Benidorm, Коста-Бланка
- С 2012 года
- Языки: Русский, Español, English
- Email: info@alfastar.es
Как мы работаем
Сначала понять. Потом решать.
Решаем или стабилизируем
Если это инцидент, ищем быстрое и безопасное решение. Если проблема повторяется, предлагаем профилактику.
Фиксируем
Объясняем, что изменилось, что осталось в работе и что стоит проверить позже.
Улучшаем постепенно
Когда появляется доверие, переходим от тушения пожаров к автоматизации, защите данных и упрощению инструментов.
Удалённая поддержка и локальная работа
Удалённо — когда достаточно; лично — когда это действительно помогает.
Удалённая поддержка подходит для многих проблем с программами, почтой и аккаунтами. Выезд имеет смысл, когда нужно работать с оборудованием, кабелями, камерами, роутерами, сетью или принтерами.
Мы работаем с базой в Бенидорме и координируем поддержку по Коста-Бланке, в основном Аликанте, Дения, Марина-Альта и Марина-Байша, в зависимости от доступности и объёма работ.
Посмотреть удалённую поддержкуПервый шаг
Есть проблема или вопрос?
Напишите короткое сообщение в WhatsApp — мы подскажем, с чего начать.
Открыть WhatsAppДругие каналы связиС 2012 года
Более десяти лет рядом с малым бизнесом.
Alfastar Business S.L. работает в Испании с 2012 года. За это время мы помогали с ежедневными инцидентами, обслуживанием, резервными копиями и цифровым порядком для небольших офисов и профессионалов.
Повседневная поддержка
Инциденты, настройки, обновления и проблемы, которые мешают работе.
Профилактика и резервные копии
Защита данных до сбоя. Проверка восстановления до того, как оно станет срочно нужно.
Порядок и инструменты
Аккаунты, права, папки и инструменты в понятной системе, чтобы бизнес не зависел от памяти одного человека.