Sesión guiada por Alfastar
Por WhatsApp o videollamada. Revisamos tu situación y te orientamos sobre los siguientes pasos.
Consulta Alfastar
30 minutos de orientación IT. 20 €
¿Tienes una duda, un problema o una decisión técnica que no sabes cómo enfocar? Reserva ahora, te contactamos normalmente en 1-2 días laborables y acordamos cuándo hablar.
Pago con tarjeta (Stripe) o PayPal · Factura incluida
Qué incluye
Una revisión clara para decidir el siguiente paso.
Prioridades claras
Te decimos qué es prioritario, qué puede esperar y qué opciones tienes. Sin venderte nada que no necesites.
Siguiente paso definido
Si aparece algo que requiere intervención, configuración o visita, lo presupuestamos aparte antes de continuar.
Qué no incluye
Para que no haya sorpresas.
Intervención completa
No incluye reparaciones largas, migraciones, configuraciones completas ni revisión técnica exhaustiva.
Visita presencial
No incluimos desplazamiento. Si necesitas que vayamos a tu negocio, lo hablamos aparte.
Materiales o licencias
No incluye hardware, software o licencias. Si hace falta, te lo indicamos con presupuesto aparte.
Este servicio tiene alcance limitado: sirve para entender el caso, detectar prioridades y recomendar el siguiente paso más sensato.
¿Necesitas una intervención completa? Mira la Revisión inicial remota (75 €) o escríbenos para valorar el caso.
Consulta Alfastar
Tus datos para reservar Consulta Alfastar — 20 €
Necesitamos estos datos para emitir la factura. Es obligatorio por ley en España.
¿Prefieres escribir antes de pagar? Escríbenos por WhatsApp
- Datos fiscales antes de pagar: en España una factura válida necesita nombre, DNI/NIE o CIF y dirección. Por eso los pedimos antes del pago — no los almacenamos más de lo necesario.
- ¿Dudas antes de pagar? puedes escribirnos por WhatsApp antes de completar el formulario. Te aclaramos el alcance y, si prefieres, te indicamos el paso más adecuado sin compromiso.
Condiciones del servicio
Reserva clara, sin letra pequeña.
Estas condiciones resumen cómo gestionamos la programación, cancelaciones, devoluciones y el alcance de servicios puntuales.
Programación
Tras el pago te contactamos para acordar día y hora. Si Alfastar no pudiera realizar el servicio en un plazo razonable, podrás elegir entre reprogramarlo o solicitar la devolución del importe abonado.
Cancelación con antelación
Puedes pedir un cambio de fecha o la devolución si cancelas con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora acordada.
Ausencia o falta de respuesta
Si no acudes o no podemos localizarte, ofrecemos un cambio de fecha si contactas con nosotros dentro de los 7 días naturales siguientes. Pasado ese plazo, no se garantiza la devolución.
Servicio ya prestado
Una vez realizada la sesión o revisión, el importe no será reembolsable al tratarse de un servicio ya prestado.
Derecho de desistimiento para consumidores
Si eres consumidor y solicitas que el servicio se realice antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, entiendes que, una vez prestado completamente, podrás perder el derecho de desistimiento respecto de este servicio ya ejecutado.
Trabajos posteriores
Cualquier reparación, configuración, visita, licencia, material o mantenimiento posterior se confirma y presupuesta aparte antes de realizarse.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales.
¿Cuándo se realiza el servicio?
Después de pagar, te contactamos para acordar día y hora. Normalmente respondemos en 1-2 días laborables, según disponibilidad.
¿Por qué necesitas mi DNI, NIE o CIF?
Por ley debemos emitir una factura con tus datos fiscales. Sin DNI/NIE o CIF no podemos emitir una factura correcta.
¿Qué pasa si necesito más que esta revisión?
Si tu caso requiere intervención remota, visita, configuración o mantenimiento mensual, te lo decimos y te pasamos un presupuesto claro antes de continuar.
¿Puedo pagar con PayPal?
Sí. Para estos servicios puntuales usamos pago online con tarjeta (Stripe) o PayPal. La domiciliación SEPA la reservamos para planes mensuales y clientes habituales.
¿Incluye garantía de reparación o recuperación?
No. Es una revisión/orientación inicial con alcance limitado. Cualquier reparación, recuperación, configuración o garantía requiere una intervención o plan separado.