Soporte informático · IA práctica · Automatización · Costa Blanca
Tecnología práctica para tu negocio
Soporte técnico, automatización útil, copias de seguridad y herramientas digitales bien organizadas para autónomos y pequeñas empresas. Sin promesas innecesarias: resolvemos problemas reales y mejoramos poco a poco lo que ya usas.
Atención en español, inglés y ruso · Soporte remoto primero · Atención presencial principalmente de Dénia a Alicante
Soluciones prácticas
Soporte técnico y mejoras digitales, sin complicar tu negocio.
Reparamos y configuramos equipos cuando es necesario, pero también ayudamos a prevenir problemas, ordenar la información y ahorrar tiempo con herramientas digitales bien elegidas.
Soporte técnico remoto y localAtención remota primero y visita presencial cuando realmente hace falta.
Resolvemos incidencias por conexión remota autorizada y, si el caso lo requiere, coordinamos una visita presencial. El objetivo es dar soporte claro, documentar lo realizado y evitar que el mismo problema se repita cada semana.
Ordenadores, impresoras y problemas diariosPC, portátiles, impresoras, escáneres, periféricos y errores del día a día.
Revisamos equipos lentos, impresoras que no responden, escáneres, periféricos, programas habituales, actualizaciones y pequeños fallos que interrumpen el trabajo. Priorizamos soluciones simples y explicamos qué se ha cambiado.
Redes, Wi‑Fi mesh y cámaras IPRedes estables para casas, oficinas, locales y pequeños negocios.
Instalamos y revisamos redes cableadas, Wi‑Fi mesh, puntos de acceso, cámaras IP y cobertura en viviendas, oficinas y locales. Dejamos la instalación más ordenada y documentada para que no dependa de la memoria de nadie.
Internet, routers y conectividadConectividad fiable para tu negocio, con asesoramiento según zona, uso y presupuesto.
Revisamos routers, proveedores, cobertura, estabilidad y opciones de respaldo para que la conexión no sea un punto débil del negocio. Te ayudamos a elegir una solución práctica según la zona, el presupuesto, el uso real y la importancia de estar siempre conectado.
Copias de seguridad y continuidadProtección práctica frente a pérdida de datos, fallos y ransomware.
Diseñamos copias locales, en NAS, en la nube o híbridas, con pruebas de restauración y recomendaciones claras. Una copia que nunca se ha probado puede dar una falsa sensación de seguridad.
Seguridad digital básicaContraseñas, accesos, doble factor y hábitos para reducir riesgos.
Revisamos puntos básicos de seguridad: contraseñas, doble factor, accesos compartidos, permisos en la nube, equipos, correo y señales de phishing. El objetivo no es complicar el trabajo, sino reducir riesgos habituales en pequeñas empresas.
Organización digitalCorreo, nube, dominios, accesos, documentos y procesos básicos bajo control.
Revisamos cuentas, permisos, carpetas, correo, dominios, documentación técnica y procesos digitales básicos. El objetivo es que la empresa no dependa de la memoria de una sola persona y pueda trabajar con más claridad, continuidad y menos improvisación.
Herramientas y costes bajo controlMicrosoft 365, Google Workspace, CRM, ERP, TPV/POS y herramientas de gestión.
Ayudamos a elegir, configurar y ordenar las herramientas que ya usa tu empresa: Microsoft 365, Google Workspace, CRM, ERP, TPV/POS, facturación, gestión de clientes, inventario y otras soluciones. Cuando existe una alternativa más simple, abierta o económica, la estudiamos con calma y solo la recomendamos si encaja con tu forma de trabajar.
Páginas web y soluciones onlineWeb sencilla, dominio, correo, Google Maps, WhatsApp y formularios útiles.
Creamos páginas web claras y fáciles de mantener para autónomos y pequeñas empresas. Podemos ayudarte con dominio, correo, textos básicos, páginas de servicios, formularios de contacto, WhatsApp y Google Maps para que el negocio sea más fácil de encontrar y contactar.
Automatización ligeraMenos copiar y pegar. Más rutinas automatizadas.
Conectamos formularios, correo, hojas de cálculo, recordatorios y pequeñas bases de datos para ahorrar tiempo en tareas administrativas. Empezamos por procesos simples y medibles, sin grandes proyectos innecesarios.
IA práctica para pequeñas empresasAsistentes, textos, resúmenes y ayuda operativa clara.
Aplicamos IA a tareas concretas: responder mejor a clientes, resumir documentos, preparar plantillas, organizar información y reducir trabajo repetitivo. Siempre con revisión humana y atención a la privacidad de los datos.
Formación y acompañamiento digitalFormación práctica después de configurar herramientas, copias, IA o procesos.
Acompañamos a propietarios y equipos pequeños para que entiendan y usen mejor las herramientas ya configuradas: correo, nube, calendarios, copias de seguridad, formularios, IA y procesos básicos. Sin tecnicismos innecesarios, con instrucciones prácticas para el día a día.
¿No sabes qué servicio encaja?Cuéntanos el caso y te orientamos antes de proponer cambios.
Soporte informático local
Informática diaria, no solo IA.
La IA puede ayudar, pero la informática diaria necesita soluciones reales: PCs, impresoras, Wi‑Fi, routers, cámaras/CCTV, copias de seguridad, correo, cuentas, nube y redes.
Remoto cuando basta; presencial cuando aporta valor.
Trabajamos con base en Benidorm y atención coordinada en Costa Blanca, principalmente Alicante, Dénia, Marina Alta y Marina Baixa, según disponibilidad y alcance.
Cobertura localServicio presencial coordinado principalmente entre Dénia y Alicante
DéniaJávea / XàbiaMorairaTeuladaBenissaCalpeAlteaL'Alfàs del PiLa NucíaBenidormFinestratLa Vila Joiosa / VillajoyosaEl CampelloSant Joan d'AlacantAlicante
Primero entendemos qué falla, proponemos una solución práctica y dejamos claro qué se cambió y qué conviene vigilar. El soporte remoto encaja para muchas incidencias de software, correo o cuentas; la visita presencial tiene sentido cuando hay que tocar equipos, red, cableado, cámaras, router o impresoras.
Confianza
Alfastar Business S.L. trabaja en España desde 2012.
Soporte informático cercano para autónomos, pequeños negocios y profesionales. Primero entendemos qué necesitas; después proponemos una solución proporcionada y útil.
Conoce AlfastarRevisión inicial
Revisión rápida de organización digital
Seis preguntas para detectar si conviene revisar copias de seguridad, accesos, documentos, herramientas o tareas repetitivas antes de que se conviertan en un problema.
- ¿Dónde están los documentos importantes y quién puede acceder?
- ¿Las copias de seguridad se hacen solas y se han probado alguna vez?
- ¿Qué cuentas, dominios o correos son críticos para seguir trabajando?
- ¿Qué tareas repetitivas te hacen perder tiempo cada semana?
- ¿Podrías continuar si falla un ordenador, una cuenta en la nube o un disco?
- ¿Hay herramientas que pagas pero no aprovechas bien?
No hace falta responder todo: si reconoces varios puntos, escríbenos y revisamos por dónde empezar.
Herramientas y costes bajo control
Trabajamos con lo que ya usas y proponemos alternativas cuando tienen sentido.
Si tu empresa ya funciona con Microsoft 365, Google Workspace, CRM, ERP, TPV/POS u otros sistemas de gestión, podemos ayudarte a configurarlos mejor, automatizar tareas y dar soporte. Si hay una forma más sencilla o económica de hacer lo mismo, también te la explicamos sin obligarte a cambiar.
- Revisar qué herramientas ya usas y cuáles realmente aportan valor.
- Automatizar tareas dentro de Microsoft 365, Google Workspace, CRM, ERP, TPV/POS u otros sistemas existentes.
- Reducir trabajos repetitivos sin cambiar todo de golpe.
- Ordenar documentos, permisos, correo, clientes, inventario y copias de seguridad.
- Proponer alternativas abiertas solo cuando encajan con el negocio.
Planes y precios
Empieza por algo pequeño y amplía solo si tiene sentido.
Precios de partida para consultas, chequeos, soporte puntual, mantenimiento mensual y proyectos. Primero vemos el caso, después confirmamos el alcance antes de trabajar.
Consulta exprés
20 €
IVA incluido
Primera consulta breve para entender tu caso y orientarte.
- Pago único por tarjeta o PayPal, sin compromiso.
- Resumen de siguiente paso claro.
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La forma más barata de empezar: pagas 20 €, recibes orientación y decides si quieres seguir.
Chequeo rápido
39 €
IVA incluido
Revisión ligera para ordenar los puntos básicos primero.
- Correo, accesos, Wi‑Fi, copias y problemas visibles.
- Lista corta de prioridades.
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Revisamos contigo los puntos principales y, si aparece algo que requiere intervención, lo presupuestamos aparte.
Chequeo de copias
39 €
IVA incluido
Para comprobar si tus documentos importantes están protegidos.
- Ordenador, nube, disco externo, NAS o Google Drive/OneDrive.
- Comprobamos si se podría recuperar.
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No solo miramos si hay copia: revisamos si la copia tiene sentido y qué conviene corregir primero.
Revisión inicial remota
desde 75 €
Diagnóstico remoto para saber qué está fallando y qué conviene priorizar.
- Equipos, cuentas, red y copias cuando sea posible.
- Resumen de riesgos y siguientes pasos.
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Si aparece algo que requiere intervención, hardware o licencias, lo presupuestamos aparte antes de continuar.
Soporte remoto puntual
desde 35 €/h
Para incidencias concretas que se pueden revisar a distancia.
- Sin cuota mensual ni permanencia.
- Alcance claro antes de empezar.
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Pensado para correo, programas, accesos, impresoras, copias o ajustes pequeños del día a día.
Soporte presencial
desde 55 €/h
Cuando el problema requiere presencia física en el negocio.
- Equipos, red, cableado, Wi‑Fi, cámaras o impresoras.
- Zona y desplazamiento se confirman antes.
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Antes de desplazarnos, intentamos delimitar el problema para evitar visitas de más.
Mantenimiento mensual
79 € / 149 €/mes
Planes Base y Negocio para continuidad, prevención y seguimiento.
- Base desde 79 €/mes: soporte remoto y revisión básica.
- Negocio desde 149 €/mes: más seguimiento y visita trimestral acordada.
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Base encaja con autónomos y microempresas; Negocio con pequeñas oficinas que quieren más seguimiento. Definimos alcance y extras antes de empezar.
Red / Wi‑Fi / CCTV / backups
presupuesto
Proyectos que dependen del local, equipos, cableado y seguridad.
- Red local, Wi‑Fi, cámaras, NAS y copias.
- Hardware y materiales detallados aparte.
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Presupuestamos con datos reales del espacio y del uso previsto antes de comprar o instalar.
IA y automatización práctica
presupuesto / demo
Micro-soluciones útiles para tareas repetitivas y procesos internos.
- Demos o pruebas pequeñas según el caso.
- Siempre con revisión humana y enfoque práctico.
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Si no aporta valor claro, no lo vendemos como proyecto grande.
IVA y precio final: la consulta exprés de 20 € y los chequeos de 39 € ya incluyen IVA. El resto de importes publicados son orientativos y se muestran sin IVA; antes de empezar confirmamos alcance, desplazamiento, hardware, licencias, posibles servicios de terceros y el importe final cuando corresponda.
Pagos según el tipo de servicio: consulta exprés, revisión remota y soporte puntual se pagan normalmente por tarjeta/Stripe o PayPal; la transferencia encaja en empresas, autónomos, presupuestos e intervenciones; para planes mensuales recomendamos domiciliación bancaria SEPA, que puede incluir condiciones preferentes si se pactan en el presupuesto o contrato.
Si hace falta hardware, licencias o materiales, te indicamos opciones razonables y el coste separado antes de comprar nada.
Soporte remoto primero
Proceso claro antes de coordinar una visita.
La mayoría de las incidencias se resuelven mediante soporte remoto. Si requieren atención presencial, se coordina una visita o reparación con profesionales de confianza.
1Diagnóstico inicial por WhatsApp o llamada
2Conexión remota con autorización
3Resolución, mantenimiento o recomendación
4Visita técnica o colaborador si hace falta
Formas de pago
Opciones flexibles según el tipo de servicio: transferencia, tarjeta, PayPal o domiciliación bancaria. Emitimos factura cuando corresponde.
Preguntas frecuentes
Dudas normales antes de pedir ayuda técnica.
Respuestas cortas para entender cómo trabajamos antes de escribir por WhatsApp o pedir una revisión.
¿Podemos empezar con una consulta puntual?
Sí. No hace falta contratar un plan mensual para empezar. Podemos revisar una incidencia, una duda concreta o una pequeña mejora y después decidir si tiene sentido continuar.
¿Cuál es el primer paso?
Enviar un WhatsApp con una explicación breve: qué ocurre, dónde está el negocio, cuántas personas o equipos afecta y si es urgente. Con esa información podemos orientarte y proponer el siguiente paso razonable.
¿Trabajáis de forma remota o venís presencialmente?
Primero intentamos entender el caso de forma remota, porque suele ser más rápido y económico. Si hace falta atención presencial, coordinamos una visita o intervención principalmente en la Costa Blanca, desde Dénia hasta Alicante.
¿Qué tipo de negocios suelen encajar mejor?
Autónomos, oficinas pequeñas, inmobiliarias, tiendas, clínicas, gestorías y equipos que dependen de ordenadores, correo, WhatsApp, servicios en la nube y documentos diarios. La idea es tener apoyo técnico sin montar un departamento informático interno.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de equipos, usuarios, urgencia, visitas y nivel de seguimiento. Antes de actuar, intentamos dejar claro el alcance: intervención puntual, plan mensual o proyecto pequeño por fases.
¿Ayudáis con Microsoft 365 o Google Workspace?
Sí. Podemos revisar correo, usuarios, permisos, almacenamiento, seguridad básica y forma de trabajo. Si ya usas esas herramientas, normalmente empezamos por ordenarlas mejor antes de proponer cambios grandes.
¿Qué significa “organización digital” en la práctica?
Significa saber dónde están los documentos importantes, quién tiene acceso, qué cuentas son críticas y cómo se recupera la información si algo falla. No es teoría: son pequeñas medidas para trabajar con menos improvisación.
¿Revisáis copias de seguridad?
Sí. Revisamos qué datos son importantes, dónde se copian y si realmente se podrían restaurar. Una copia que nunca se ha probado puede dar una falsa sensación de seguridad.
¿La IA práctica sirve para una empresa pequeña?
Puede servir si se aplica a tareas concretas: resumir información, preparar respuestas, ordenar datos, crear plantillas o reducir trabajo repetitivo. No vendemos IA como magia; buscamos usos sencillos que ahorren tiempo y mantengan revisión humana.
¿Qué tipo de automatizaciones hacéis?
Automatizaciones ligeras: formularios que alimentan hojas de cálculo, avisos, plantillas, organización de archivos, respuestas repetitivas o pequeños flujos entre herramientas. Empezamos por lo que se repite mucho y molesta cada semana.
¿También revisáis redes, Wi‑Fi, cámaras o conectividad?
Sí. Podemos ayudar con redes cableadas, Wi‑Fi mesh, puntos de acceso, cámaras IP, routers, proveedores, cobertura y problemas de estabilidad de conexión. Si el caso requiere atención presencial, se coordina de forma clara antes de desplazarse.
¿Podéis ayudar con una web o presencia digital sencilla?
Sí, cuando el objetivo es práctico: una web más clara, textos básicos, formularios simples, dominios, correo o una presencia digital mejor organizada. Evitamos proyectos grandes si una mejora pequeña resuelve el problema real.
¿Habláis otros idiomas?
Sí. Atendemos en español, inglés y ruso. Esto ayuda especialmente en la Costa Blanca, donde muchos negocios y propietarios trabajan en varios idiomas.
¿Podéis ayudar si ya tengo otro proveedor o técnico?
Sí, siempre que el alcance esté claro. Podemos apoyar en una parte concreta, revisar una configuración, documentar lo que falta o coordinar una transición ordenada sin crear conflicto innecesario.
Contacto
Empieza con un mensaje por WhatsApp.
Cuéntanos qué ocurre, dónde está el negocio y si es urgente. Con eso podemos orientarte sin formularios largos ni pasos innecesarios.